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Envío Estándar: En AMBA los pedidos se entregan de lunes a viernes de 9 a 22hs con un plazo de entrega de hasta 4 días hábiles. En el interior de Buenos Aires y del país se entregan de lunes a viernes de 8 a 18hs y sábado de 8 a 12hs con un plazo de entrega de hasta 7 días hábiles.
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Envío Same Day - LLEGA HOY: Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12hs podrán ser entregados en el mismo día. Solo valido dias hábiles en zona AMBA.
- Retiro Pick Up: El envío es gratuito. El plazo de entrega estimado en AMBA es de 2 a 4 días hábiles y en el interior de 4 a 10 días hábiles. Cuando el pedido se encuentre en el local te enviaremos un email avisándote que tu pedido está listo para ser retirado. El retiro del pedido está a cargo del titular, o bien, de un tercero con autorización previa y documento que acredite su identidad. Una vez que el pedido llegue al local tendrás 10 días para retirarlo.
- En el caso de Acciones Comerciales, como el Hot Sale o el Cyber Monday, los tiempos de entrega pueden extenderse.
- Los dias feriados los pedidos podrian sufrir demoras
El valor de la entrega será indicado durante su compra, antes de que el pedido sea finalizado.
Los pagos se realizan por medio de la plataforma de Mercado Pago y sus formas son:
- Tarjetas de Crédito y Débito
- Mercado pago: tarjetas de crédito, débito y pago en efectivo
- Plan Ahora solo para American Express bancarias. American express directa se le cobrara interés
Las condiciones de pago pueden ser modificadas durante eventos como Cyber Monday y/o Hot Sale.
Por el momento nuestro e-shop solo opera con factura del tipo “B” para Consumidor final.
Si, puedes verificar el estado del pedido iniciando sesión en tu cuenta dentro de nuestro sitio web, ingresando a MIS PEDIDOS.
Los cambios y devoluciones se pueden realizar dentro de los 60 días desde que se realiza la compra siempre y cuando sea de temporada. Se tomará el precio abonado.
En nuestros locales: Acercándote con la factura o el ticket de cambio, podes cambiar un producto por otro talle, color o artículo.
Contactándose con Atención al Cliente: Enviando un email a ventaonline@carocuore.com.ar indicando el número de pedido y las prendas a devolver, para que puedan indicarte el proceso de devolución.
Las prendas deben estar preservadas y presentadas del siguiente modo:
- Las etiquetas deben estar intactas.
- Las prendas no deben estar lavadas ni usadas. Tampoco deben presentar olores, manchas, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.)
- Todos los productos tienen cambio y/o devolución excepto: Tazas autoadhesivas, Medias Pantys y Perfumes sin celofán.
- Las prendas de Sale pueden ser cambiadas o devueltas únicamente en nuestro local de Distrito Arcos.